제1장 총칙

 

 

제1조(목적)

이 약관은 케이월드 디자인 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 케이월드 디자인 (이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 전자상거래[김1]  관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 상품 또는 용역을 거래하는 자 간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 회원과 “몰”간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을[김2]  규정함을 목적으로 합니다.

 

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는한 이 약관을 준용합니다.」

 

제2조(정의)

①    “몰”이란 케이월드 디자인 회사가 자유로운 상품 또는 용역(이하 “상품[김4] ”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

②    “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③    ‘회원’이라 함은 “몰”이 정한 가입절차에 따라 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④    ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

                                                            

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

①    “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 케이월드 디자인 의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

②    “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③    “몰”은 합리적인 사유가 발생하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④     “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “몰”의 초기화면에 그 적용일자 15 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통합니다.(이용자의 연락처 미 기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.) 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤    이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 “몰”이 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 “몰”은 책임을 지지 않습니다.

⑥    변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, “몰”이 제 2항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면, “몰”은 이용자가 변경된 약관에 동의 한 것으로 간주합니다.

⑦    “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑧    이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제4조(서비스의 제공 및 변경)

①     “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1.     상품 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2.     구매계약이 체결된 상품 또는 용역의 배송

3.     기타 “몰”이 정하는 업무

②     “몰”은 상품 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③     “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④     전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제5조(서비스의 중단)

①    회원의 서비스 기간은 “몰”에 서비스를 신청하여 이용승낙을 받은 날로부터 서비스 이용계약을 해지 할 때까지 입니다.

②    “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등 의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 그럴 경우 서비스 일시 중단과 그 사유를 사이트 초기 화면에 통지합니다.

③    “몰”은 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④    사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공 할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

⑤    “몰”은 천재지변 또는 이와 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없으면 서비스의 제공을 제한하거나 일시중단 할 수 있습니다.

 

제6조(서비스 이용 신청 승낙, 거부, 유보)

①    이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

②    “몰”은 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 거부 할 수 있습니다.

1.      만 14세 미만의 자가 이용 신청을 하는 경우

2.      상기 제 2항의 본인 확인 절차에서 본인이 아님이 확인 된 경우

3.      신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우

4.      “몰”로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의 해지하고 재이용 신청을 하는 경우(개인구매 회원에게 재이용이 허락되더라도, 서비스 이용과정에서 본인 확인 후 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 해당 ID의 이용계약이 해지될 수 있음)

5.      기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인 된 경우

6.      케이월드 디자인 구매/판매이용 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우[김8] 

③    회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④    회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

⑤    “몰”은 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 때, “몰”은 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일(E-mail)로 통지합니다.

1.     설비에 여유가 없는 경우

2.     기술상 지장이 있는 경우

3.     “몰”의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우

4.     기타 “몰”의 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우

 

제7조(이용계약의 종료)

①     회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 

1.     회원은 언제든지 “몰”에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 서비스 이용자가 부담하여야 합니다. 또한, 회원이 “몰”에 대한 채무를 전부 이행(마이너스 포인트, 마이너스 마일리지의 상환 등)하지 않으면 회원이 해당 채무를 전부 이행 할 때까지 “몰”은 회원의 이용계약 해지를 제한 할 수 있으며, 회원이 이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 “몰”이 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한 할 수 있습니다.

2.     “몰”이 해지할 때에는 “몰”이 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 “몰”은 동일인 소유로 확인되는 회원 아이디(ID)에 대하여 일괄 해지 의사를 통지할 수 있습니다. 이용계약은 “몰”이 해지 의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

3.     회원의 의사로 해지한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 “몰”에서 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적으로 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 “몰”은 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 1개월이 지나야 재가입 할 수 있게 하고 있으며 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 “몰”에 통지된 재이용 의사를 “몰”로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.

4.     회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 “몰”이 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회원탈퇴 후 1개월 동안 해당 회원의 아이디, 성명, CI, DI, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인 정보를 보관합니다.

②     “몰”은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 

1.      “몰”은 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지 할 수 있습니다.

가)   다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

나)   서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우

A.     합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위

B.     구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위

C.     그 외 “몰”이 정한 안전거래 이용규칙을 위반 한 경우

다)   회원의 누적 신용도가 일정 점수 이하에 이른 경우

라)   고의로 “몰”의 영업을 방해하거나 판매부적합 상품을 등록 할 경우

마)   회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우(케이월드 디자인 판매회원 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우 포함)

바)   회원에게 제 6조에서 정한 이용계약의 승안 거부 사유가 있음이 확인 된 경우

사)   “몰”이 합리적인 판단에 따라 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정 할 경우

2.      “몰”이 해지할 때에는 “몰”이 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 “몰”의 해지 의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

3.      본 항에 따라 “몰”이 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.

4.      본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 “몰”이 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고와 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 상품구매대금을 신용카드로 결제했을 때에는 해당 신용카드 매출을 취소 할 수 있으며, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수 할 수 있습니다.

5.      본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 “몰”은 그 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

6.      “몰”을 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

7.      다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

③     “몰”이 회원자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

④     “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제8조(회원에 대한 통지)

①     “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 통지 할 수 있습니다.

②     “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

①     “몰” 이용자는 “몰” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1.      상품 등의 검색 및 선택

2.      받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3.      약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4.      이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5.      상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6.      결제방법의 선택

②     “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 

I.       개인정보를 제공받는 자

II.      개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적

III.     제공하는 개인정보의 항목

IV.    개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③     “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 

I.       개인정보 취급위탁을 받는 자

II.      개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

 

제10조 (계약의 성립)

①     “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소 할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1.      신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2.      미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우

3.      기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

②     “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③     “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

 

제11조(지급방법)

“몰”에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1.      폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2.      선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3.      온라인 무통장 입금

4.      전자화폐에 의한 결제

5.      수령 시 대금지급

6.      마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7.      “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8.      기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

①     “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

②     수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

제13조(상품[김13]  등의 공급)

①     “몰”은 이용자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품  등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 상품 등 의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

②     “몰”은 이용자가 구매한 상품 에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제14조(환급) 

“몰”은 이용자가 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제15조(청약철회 등)

①     “몰”과 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

②     이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1.      이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2.      이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3.      시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4.      같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

③     제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 

④     이용자는 제1 항 및 제2 항의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

제16조(청약철회 등의 효과)

①     “몰”은 이용자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 상품[김34]  등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

②     “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③     청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④     이용자가 상품[김40]  등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

제17조(회원관리)

①     “몰”은 이 약관과 관계 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에게 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1.      신용점수 차감

2.      “몰”이 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

3.      특정 서비스 이용제한

4.      이용계약의 해지

5.      손해배상의 청구

②     “몰”이 제 1항 각 호에 정한 조치를 할 때는 미리 회원에게 전화 또는 이메일(E-mail)로 통보하며, 회원과의 연락이 안되거나 긴급을 요구하는 등 부득이할 때에는 해당 사항을 먼저 조치한 후 나중에 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.

③     회원은 본 조에 따른 “몰”의 조치에 대해 항변의 사유가 있으면 항변을 할 수 있습니다.

④     “몰”은 회원이 1년 이상 로그인 하지 않으면, 휴면계정으로 간주하고 “몰”이 제공하는 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하려면 거래안전을 위해 “몰”이 정하는 본인확인 절차 등을 이행하여야 합니다.

 

제18조(개인정보보호)

①     개인정보 수집

1.      “몰”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2.      “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3.      “몰”은 이용자의 개인정보를 수집. 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

②     개인정보 이용

1.      “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

2.      “몰”이 제1항 2조, 3조에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

3.      이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

4.      “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

5.      “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

6.      “몰”은 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

③     개인정보의 보호

1.      판매회원은 판매서비스를 이용하면서 얻은 타인의 개인정보(구매회원 등)를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반하면 관련 법령에 따라 모든 민/형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 “몰”을 면책 시켜야만 하며, “몰”은 해당 판매회원을 탈퇴 시킬 수 있습니다.

2.      “몰”은 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개된 구매회원의 개인정보를 상당 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다.

3.      “몰”은 개인정보를 보호하는 데 상당한 주의를 기울였음에도 특정 판매회원이 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용했을 때 “몰”은 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4.      전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 판매회원에 관한 정보의 제공을 “몰”에 요청했을 때 “몰”은 해당 자료를 제출할 수 있습니다.

5.      판매회원이 불법행위를 하였다면 “몰”은 이에 대한 수사 등을 의뢰하기 위하여 관련 자료를 수사관서 등에 제출할 수 있고, 판매회원은 이에 동의합니다.

6.      판매회원은 “몰”로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 “몰”이 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보(구매회원 등)의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.

7.      판매회원은 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 “몰”로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 보호하기 위하여 기술적?관리적 보호조치를 취해야 합니다.

8.      “몰”은 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.

④     개인정보의 변경

1.      회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.

2.      수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, “몰”은 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

3.      이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 “몰”이 정하는 개인정보 취급방침에서 정한 바를 따릅니다.

 

제19조(“몰“의 의무)

⑤     “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품[김41] 을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

①     “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

②     “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

③     “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

①     제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

②     회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③     회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

제21조(이용자의 의무) 

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1.      신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2.      타인의 정보 도용

3.      “몰”에 게시된 정보의 변경

4.      “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5.      “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6.      “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7.      외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

 

제22조(대리행위 및 보증인의 부인)

①     “몰”은 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.

②     “몰”은 “몰”을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.

③     “몰”은 구매자와 판매자 간의 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다. 단, “몰”이 판매하는 직매입 상품의 경우 구매자에 대하여 “몰”은 판매자의 지위를 갖게 됩니다.

 

 

제23조(연결 “몰”과 피연결 “몰” 간의 관계)

①     상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

②     “몰”은 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 피연결 “몰”과 이용자 간에 이루어진 거래에 “몰”은 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.[김42] 

 

제24조(결제대금 보호서비스의 이용)

①     “몰”은 e커머스 서비스의 신뢰성을 높이고 회원 간에 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 결제대금 보호 서비스를 제공합니다. 결제대금 보호 서비스란, 매매계약이 체결되고 구매자가 대금을 결제 하였을 경우, 구매자가 판매자로부터 해당 상품을 받았다면 “몰”은 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 판매자에게 대금을 정산해 주고, 구매자가 판매자로부터 상품을 받지 못했거나 받았더라도 판매자에게 반품 한 후 환불을 요청했을 때에는 구매자가 결제한 금액을 “몰”이 구매자에게 환불해주는 서비스를 말합니다.

②     결제대금 보호 서비스는 “몰”에서 구매하는 모든 상품에 적용 됩니다.

③     결제대금 보호 서비스는 회원 간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매자를 보호하기 위해 제공합니다.

④     “몰”에서 제공하는 결제대금 보호 서비스는 판매자나 구매자를 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 판매자나 구매자의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.

⑤     “몰”의 결제대행 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 구매자가 부담해야 합니다.

⑥     결제대금 보호 서비스를 제공하는 과정에서 “몰”이 결제대금을 보관하여 이자 등이 발생했을 때 구매자는 회사에 그 반환을 청구할 수 없습니다.

⑦     결제재금 보호 서비스를 이용하는 구매자는 상품 배송이 완료되었을 때 “몰”에 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 해야합니다.

⑧     구매자에게 구매확정의 의사가 있거나 구매확의 의사가 있는 것으로 간주하는 상황이 발생하면 결제대금 보호 서비스는 종료됩니다.

⑨     배송완료가 되었음에도 구매확정기간 내에 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표기사 없으면 “몰”은 구매확정의 의사가 있다고 간주합니다.

⑩     “몰”은 구매자에게 구매확정의 의사가 있거나 구매확정의 의사가 있다고 간주하면 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 관련 규정에 따라 관련 대금을 상품의 판매자에게 송금할 수 있습니다.

⑪     결제대금 보호 서비스가 종료된 이후에 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 구매자는 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.

 

제25조(배송 및 거래완료)

①     배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

②     배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다. “몰”은 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③     구매확정이 이루어진 이후에 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하면 “몰”은 이에 개입하지 않습니다. 구매확정 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결해야 합니다.

④     구매확정 기가 내에 구매자에게서 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없으면 “몰”은 해당 거래에 대하여 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주하여 다음 영업일에 자동구매확정으로 처리(이하 “자동구매확정”)할 수 있습니다. 다만, 구매확정 기간 내에 구매자가 실제 상품을 수령하지 못했다면 구매자는 상품 미도착 신고를 할 수 있습니다.

⑤     자동구매확정 처리가 완료되면, 회사는 보관 중인 결제대금 중 판매자에게 지급할 상품판매대금을 판매자가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.

⑥     자동구매확정이 이루어졌다면 구매자는 상품 미수령, 반품 등의 사유로 “몰”에 이의를 제기할 수 없으며, 상품구매대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결해야 합니다.

 

제26조(반품/교환/환불/취소)

①     ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제 17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

1.      구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우

2.      구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3.      시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4.      복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5.      기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

②     “몰”은 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 접수하면, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보합니다.

③     반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.

④     반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.

⑤     교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없으면 교환 할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리됩니다.

⑥     교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

⑦     배송상의 문제로 구매자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.

⑧     “몰”은 구매자의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 “몰”은 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 구매자에게 환불됩니다. 아울러, “몰”은 개별적인 정책으로 구매자의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.

⑨     “몰”은 판매자가 구매자의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 구매자에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.

⑩     회사는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 구매자의 의사표시를 취소하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 또한, 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

⑪     확인된 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 “몰”은 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제했을 때는 환불을 요청한 즉시 결제 승인이 취소되고, 케이월드 디자인 선불전자지급수단으로 결제한 거래가 취소되었을 때에는 즉시 환불조치를 합니다.

⑫     카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다. 단, 묶음배송에 의한 배송비는 구매확정 이후 캐시로 환불 될 수 있습니다.

⑬     회원은 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다.

⑭     결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다.

⑮     배송준비 중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

 

제27조(금지행위)

①     “몰”이 제공하는 결제대금 보호 서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자가 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 “몰”은 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

②     직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매자는 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지 될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 “몰”이 운영하는 안전거래센터에 신고 할 수 있습니다.

③     “몰”은 공정한 경매의 진행을 위하여 허위입찰, 상습적인 낙찰취소 또는 경매물품 구매 후 반품, 입찰방해, 낙찰가격 조작 등 일체의 불공정한 경매 부정행위를 금합니다.

④     “몰”은 경매 부정행위가 확인되면 입찰취소 처리를 할 수 있으며 입찰제안, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑤     “몰”이 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.

⑥     시스템 부정행위가 확인되면 “몰”은 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하거나, 특정 서비스의 이용을 제한하고, 이용계약을 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑦     타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하여 “몰”이 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.

⑧     물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되었을 때 “몰”은 회원의 거래를 취소하거나 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.

⑨     실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 “몰”이 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되면 “몰”은 해당 거래를 취소하고 서비스이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑩     제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 “몰”이 제공하는 혜택을 부당하게 이용하는 행위(다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 케이월드 디자인 할인쿠폰 발행을 유도한 후 해당 쿠폰을 적용하여 구매하는 행위 등)는 금지되며, 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 “몰”은 해당 회원에 대하여 서비스이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이러한 행위로 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.

⑪     판매자 본인의 상품 구매 또는 실제 상품의 이동없이 판매점수 및 광고효과를 높이기 위한 구매 또는 부당한 할인 획득을 위해 제 3자의 아이디를 이용한 구매 행위는 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 거래 취소하거나 서비스이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

제28조(안전거래센터)

①     “몰”은 타인의 권리 침해, 법령의 위반 등 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 거래의 안전과 관련된 법적 문제를 조정하기 위하여 안전거래센터를 운영합니다.

②     안전거래센터는 다음과 같은 역할을 합니다.

1.      매매부적합물의 판매에 대한 조치

2.      타인의 권리를 침해하는 행위에 대한 조치

3.      약관 위반 또는 법령을 위하는 행위에 대한 조치

4.      기타 거래의 안전 및 사이트의 안전 확보 등을 위한 조치

5.      회원 또는 거래의 안전 확인 및 안전이 확인될 때까지 거래 보류하거나 거래 취소할 수 있으며, 서비스 이용을 제한하거나 이용계약의 해지 등의 조치

③     안전거래센터의 조정에 회원은 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.

 

제29조(“몰”의 면책)

①     상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, “몰”은 거래진행에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담지지 않습니다.

②     제5조 제 2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단하여 이용자 또는 제 3자가 손해를 입었을 때 “몰”은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

③     제 5 조 제 5항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하게 된다면 “몰”은 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.

④     “몰”은 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤     이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 “몰”은 일절 책임을 지지 않습니다.

⑥     “몰”의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 이용자 간에 이루어진 거래에 “몰”은 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦     “몰”은 서비스 화면에 표시되는 판매자 또는 제 3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑧     “몰”은 제 33조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제30조(분쟁조정 센터)

①     “몰”은 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁을 조정하기 위하여 분쟁조정센터를 운영 합니다.

②     “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③     분쟁조정센터를 통하여 분쟁을 조정할 때 “몰”은 제3자의 입장에서 공정하게 분쟁의 조정에 임해야 합니다.

④     분쟁조정센터의 조정에 회원은 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.[김46] 

 

제31조(저작권의 귀속 및 이용제한)

②     “몰”은 제공하는 서비스와 관련하여 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립해 운영하며 회원은 “몰”의 저작권 정책을 지켜야 합니다.

③     회원이 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 집니다.

④     “몰”은 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, “몰”이 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성 할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 “몰”은 관련 법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.

⑤     본 조 제3항에 언급된 “몰”의 사용권은 케이월드 디자인 서비스를 운영하는 동안에만 확정적으로 유효합니다

⑥     “몰”이 본 조 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 때에는, 전화, 팩스, 이메일(E-mail)등의 방법으로 미리 회원의 동의를 얻어야 합니다. 단, 회원정보에 등록된 연락처가 사실과 다르거나 회원이 “몰”의 연락에 응하지 않아 미리 동의를 구하지 못했다면, “몰”은 사후에 동의 절차의 이행을 요청할 수 있습니다. “몰”이 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 때 “몰”은 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다.

⑦     “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권과 지적 재산권은 “몰”에 귀속합니다.

⑧     이용자가 케이월드 디자인 을 이용하여 얻은 정보를 “몰”의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 때 그에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

⑨     회원은 케이월드 디자인 내에서 자신의 저작권이 침해되면 “몰”이 운영하는 신고센터 제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

⑩     게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 “몰”은 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.

1.      대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

2.      타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

3.      정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

4.      사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

5.      기타 제1호 내지 제4호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 “몰”이 제공하는 WOOMARKET 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

⑪     “몰”이 제9항에 따라 게시물을 삭제했을 때, 해당 게시자는 “몰”에 이의를 제기하여 구제받을 수 있습니다.

 

제32조(재판권 및 준거법)

①     이 서비스와 관련하여 “몰”과 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

②     이 약관과 “몰”과 회원 간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 물품거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

 

제33조(기타 조항)

①     “몰”은 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 케이월드 디자인 을 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

②     각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.

③     이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 “몰”의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 “몰”이 케이월드 디자인 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

④     “몰”은 구매자 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. “몰”은 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보합니다.

 제11조(지급방법)

 

“몰”에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

 

1.      폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

 

2.      선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

 

3.      온라인 무통장 입금

 

4.      전자화폐에 의한 결제

 

5.      수령 시 대금지급

 

6.      마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

 

7.      “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

 

8.      기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

 

 

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

 

①     “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

 

②     수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

 

 

제13조(상품[김13]  등의 공급)

 

①     “몰”은 이용자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품  등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 상품 등 의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

 

②     “몰”은 이용자가 구매한 상품 에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

 

제14조(환급) 

 

“몰”은 이용자가 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

 

 

제15조(청약철회 등)

 

①     “몰”과 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

 

②     이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

 

1.      이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

 

2.      이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 

3.      시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 

4.      같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

 

③     제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 

 

④     이용자는 제1 항 및 제2 항의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

 

 

제16조(청약철회 등의 효과)

 

①     “몰”은 이용자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 상품[김34]  등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

 

②     “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

 

③     청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

 

④     이용자가 상품[김40]  등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

 

 

제17조(회원관리)

 

①     “몰”은 이 약관과 관계 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에게 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

 

1.      신용점수 차감

 

2.      “몰”이 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

 

3.      특정 서비스 이용제한

 

4.      이용계약의 해지

 

5.      손해배상의 청구

 

②     “몰”이 제 1항 각 호에 정한 조치를 할 때는 미리 회원에게 전화 또는 이메일(E-mail)로 통보하며, 회원과의 연락이 안되거나 긴급을 요구하는 등 부득이할 때에는 해당 사항을 먼저 조치한 후 나중에 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.

 

③     회원은 본 조에 따른 “몰”의 조치에 대해 항변의 사유가 있으면 항변을 할 수 있습니다.

 

④     “몰”은 회원이 1년 이상 로그인 하지 않으면, 휴면계정으로 간주하고 “몰”이 제공하는 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하려면 거래안전을 위해 “몰”이 정하는 본인확인 절차 등을 이행하여야 합니다.

 

 

 

제18조(개인정보보호)

 

①     개인정보 수집

 

1.      “몰”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

 

2.      “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

3.      “몰”은 이용자의 개인정보를 수집. 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

 

②     개인정보 이용

 

1.      “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

 

2.      “몰”이 제1항 2조, 3조에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

 

3.      이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

 

4.      “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

 

5.      “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

 

6.      “몰”은 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

 

③     개인정보의 보호

 

1.      판매회원은 판매서비스를 이용하면서 얻은 타인의 개인정보(구매회원 등)를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반하면 관련 법령에 따라 모든 민/형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 “몰”을 면책 시켜야만 하며, “몰”은 해당 판매회원을 탈퇴 시킬 수 있습니다.

 

2.      “몰”은 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개된 구매회원의 개인정보를 상당 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다.

 

3.      “몰”은 개인정보를 보호하는 데 상당한 주의를 기울였음에도 특정 판매회원이 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용했을 때 “몰”은 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

 

4.      전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 판매회원에 관한 정보의 제공을 “몰”에 요청했을 때 “몰”은 해당 자료를 제출할 수 있습니다.

 

5.      판매회원이 불법행위를 하였다면 “몰”은 이에 대한 수사 등을 의뢰하기 위하여 관련 자료를 수사관서 등에 제출할 수 있고, 판매회원은 이에 동의합니다.

 

6.      판매회원은 “몰”로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 “몰”이 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보(구매회원 등)의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다.

 

7.      판매회원은 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 “몰”로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 보호하기 위하여 기술적?관리적 보호조치를 취해야 합니다.

 

8.      “몰”은 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.

 

④     개인정보의 변경

 

1.      회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.

 

2.      수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, “몰”은 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

 

3.      이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 “몰”이 정하는 개인정보 취급방침에서 정한 바를 따릅니다.

 

 

 

제19조(“몰“의 의무)

 

⑤     “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품[김41] 을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

 

①     “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

 

②     “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

 

③     “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

 

 

제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

 

①     제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

 

②     회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

 

③     회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

 

 

 제21조(이용자의 의무) 

 

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

 

1.      신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

 

2.      타인의 정보 도용

 

3.      “몰”에 게시된 정보의 변경

 

4.      “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

 

5.      “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

 

6.      “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

 

7.      외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

 

 

 

제22조(대리행위 및 보증인의 부인)

 

①     “몰”은 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.

 

②     “몰”은 “몰”을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.

 

③     “몰”은 구매자와 판매자 간의 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다. 단, “몰”이 판매하는 직매입 상품의 경우 구매자에 대하여 “몰”은 판매자의 지위를 갖게 됩니다.

 

 

 

 

 

제23조(연결 “몰”과 피연결 “몰” 간의 관계)

 

①     상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

 

②     “몰”은 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 피연결 “몰”과 이용자 간에 이루어진 거래에 “몰”은 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.[김42] 

 

 

 

제24조(결제대금 보호서비스의 이용)

 

①     “몰”은 e커머스 서비스의 신뢰성을 높이고 회원 간에 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 결제대금 보호 서비스를 제공합니다. 결제대금 보호 서비스란, 매매계약이 체결되고 구매자가 대금을 결제 하였을 경우, 구매자가 판매자로부터 해당 상품을 받았다면 “몰”은 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 판매자에게 대금을 정산해 주고, 구매자가 판매자로부터 상품을 받지 못했거나 받았더라도 판매자에게 반품 한 후 환불을 요청했을 때에는 구매자가 결제한 금액을 “몰”이 구매자에게 환불해주는 서비스를 말합니다.

 

②     결제대금 보호 서비스는 “몰”에서 구매하는 모든 상품에 적용 됩니다.

 

③     결제대금 보호 서비스는 회원 간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매자를 보호하기 위해 제공합니다.

 

④     “몰”에서 제공하는 결제대금 보호 서비스는 판매자나 구매자를 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 판매자나 구매자의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.

 

⑤     “몰”의 결제대행 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 구매자가 부담해야 합니다.

 

⑥     결제대금 보호 서비스를 제공하는 과정에서 “몰”이 결제대금을 보관하여 이자 등이 발생했을 때 구매자는 회사에 그 반환을 청구할 수 없습니다.

 

⑦     결제재금 보호 서비스를 이용하는 구매자는 상품 배송이 완료되었을 때 “몰”에 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 해야합니다.

 

⑧     구매자에게 구매확정의 의사가 있거나 구매확의 의사가 있는 것으로 간주하는 상황이 발생하면 결제대금 보호 서비스는 종료됩니다.

 

⑨     배송완료가 되었음에도 구매확정기간 내에 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표기사 없으면 “몰”은 구매확정의 의사가 있다고 간주합니다.

 

⑩     “몰”은 구매자에게 구매확정의 의사가 있거나 구매확정의 의사가 있다고 간주하면 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 관련 규정에 따라 관련 대금을 상품의 판매자에게 송금할 수 있습니다.

 

⑪     결제대금 보호 서비스가 종료된 이후에 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 구매자는 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.

 

 

 

제25조(배송 및 거래완료)

 

①     배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

 

②     배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다. “몰”은 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

③     구매확정이 이루어진 이후에 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하면 “몰”은 이에 개입하지 않습니다. 구매확정 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결해야 합니다.

 

④     구매확정 기가 내에 구매자에게서 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없으면 “몰”은 해당 거래에 대하여 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주하여 다음 영업일에 자동구매확정으로 처리(이하 “자동구매확정”)할 수 있습니다. 다만, 구매확정 기간 내에 구매자가 실제 상품을 수령하지 못했다면 구매자는 상품 미도착 신고를 할 수 있습니다.

 

⑤     자동구매확정 처리가 완료되면, 회사는 보관 중인 결제대금 중 판매자에게 지급할 상품판매대금을 판매자가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.

 

⑥     자동구매확정이 이루어졌다면 구매자는 상품 미수령, 반품 등의 사유로 “몰”에 이의를 제기할 수 없으며, 상품구매대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결해야 합니다.

 

 

 

제26조(반품/교환/환불/취소)

 

①     ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제 17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

 

1.      구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우

 

2.      구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

3.      시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

4.      복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

 

5.      기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

 

②     “몰”은 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 접수하면, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보합니다.

 

③     반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.

 

④     반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.

 

⑤     교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없으면 교환 할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리됩니다.

 

⑥     교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

 

⑦     배송상의 문제로 구매자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.

 

⑧     “몰”은 구매자의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 “몰”은 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 구매자에게 환불됩니다. 아울러, “몰”은 개별적인 정책으로 구매자의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.

 

⑨     “몰”은 판매자가 구매자의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 구매자에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.

 

⑩     회사는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 구매자의 의사표시를 취소하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 또한, 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

 

⑪     확인된 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 “몰”은 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제했을 때는 환불을 요청한 즉시 결제 승인이 취소되고, rdeal 선불전자지급수단으로 결제한 거래가 취소되었을 때에는 즉시 환불조치를 합니다.

 

⑫     카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다. 단, 묶음배송에 의한 배송비는 구매확정 이후 캐시로 환불 될 수 있습니다.

 

⑬     회원은 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다.

 

⑭     결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다.

 

⑮     배송준비 중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

 

 

 

제27조(금지행위)

 

①     “몰”이 제공하는 결제대금 보호 서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자가 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 “몰”은 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

②     직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매자는 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지 될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 “몰”이 운영하는 안전거래센터에 신고 할 수 있습니다.

 

③     “몰”은 공정한 경매의 진행을 위하여 허위입찰, 상습적인 낙찰취소 또는 경매물품 구매 후 반품, 입찰방해, 낙찰가격 조작 등 일체의 불공정한 경매 부정행위를 금합니다.

 

④     “몰”은 경매 부정행위가 확인되면 입찰취소 처리를 할 수 있으며 입찰제안, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

⑤     “몰”이 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.

 

⑥     시스템 부정행위가 확인되면 “몰”은 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하거나, 특정 서비스의 이용을 제한하고, 이용계약을 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

⑦     타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하여 “몰”이 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.

 

⑧     물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되었을 때 “몰”은 회원의 거래를 취소하거나 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.

 

⑨     실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 “몰”이 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되면 “몰”은 해당 거래를 취소하고 서비스이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

⑩     제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 “몰”이 제공하는 혜택을 부당하게 이용하는 행위(다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 rdeal 할인쿠폰 발행을 유도한 후 해당 쿠폰을 적용하여 구매하는 행위 등)는 금지되며, 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 “몰”은 해당 회원에 대하여 서비스이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이러한 행위로 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.

 

⑪     판매자 본인의 상품 구매 또는 실제 상품의 이동없이 판매점수 및 광고효과를 높이기 위한 구매 또는 부당한 할인 획득을 위해 제 3자의 아이디를 이용한 구매 행위는 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 거래 취소하거나 서비스이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

 

 

제28조(안전거래센터)

 

①     “몰”은 타인의 권리 침해, 법령의 위반 등 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 거래의 안전과 관련된 법적 문제를 조정하기 위하여 안전거래센터를 운영합니다.

 

②     안전거래센터는 다음과 같은 역할을 합니다.

 

1.      매매부적합물의 판매에 대한 조치

 

2.      타인의 권리를 침해하는 행위에 대한 조치

 

3.      약관 위반 또는 법령을 위하는 행위에 대한 조치

 

4.      기타 거래의 안전 및 사이트의 안전 확보 등을 위한 조치

 

5.      회원 또는 거래의 안전 확인 및 안전이 확인될 때까지 거래 보류하거나 거래 취소할 수 있으며, 서비스 이용을 제한하거나 이용계약의 해지 등의 조치

 

③     안전거래센터의 조정에 회원은 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.

 

 

 

제29조(“몰”의 면책)

 

①     상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, “몰”은 거래진행에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담지지 않습니다.

 

②     제5조 제 2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단하여 이용자 또는 제 3자가 손해를 입었을 때 “몰”은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

③     제 5 조 제 5항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하게 된다면 “몰”은 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.

 

④     “몰”은 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

⑤     이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 “몰”은 일절 책임을 지지 않습니다.

 

⑥     “몰”의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 이용자 간에 이루어진 거래에 “몰”은 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

⑦     “몰”은 서비스 화면에 표시되는 판매자 또는 제 3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

⑧     “몰”은 제 33조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

 

 

제30조(분쟁조정 센터)

 

①     “몰”은 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁을 조정하기 위하여 분쟁조정센터를 운영 합니다.

 

②     “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

 

③     분쟁조정센터를 통하여 분쟁을 조정할 때 “몰”은 제3자의 입장에서 공정하게 분쟁의 조정에 임해야 합니다.

 

④     분쟁조정센터의 조정에 회원은 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.[김46] 

 

 

 

제31조(저작권의 귀속 및 이용제한)

 

②     “몰”은 제공하는 서비스와 관련하여 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립해 운영하며 회원은 “몰”의 저작권 정책을 지켜야 합니다.

 

③     회원이 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 집니다.

 

④     “몰”은 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, “몰”이 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성 할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 “몰”은 관련 법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.

 

⑤     본 조 제3항에 언급된 “몰”의 사용권은 rdeal 서비스를 운영하는 동안에만 확정적으로 유효합니다

 

⑥     “몰”이 본 조 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 때에는, 전화, 팩스, 이메일(E-mail)등의 방법으로 미리 회원의 동의를 얻어야 합니다. 단, 회원정보에 등록된 연락처가 사실과 다르거나 회원이 “몰”의 연락에 응하지 않아 미리 동의를 구하지 못했다면, “몰”은 사후에 동의 절차의 이행을 요청할 수 있습니다. “몰”이 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 때 “몰”은 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다.

 

⑦     “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권과 지적 재산권은 “몰”에 귀속합니다.

 

⑧     이용자가 rdeal을 이용하여 얻은 정보를 “몰”의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 때 그에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

 

⑨     회원은 rdeal 내에서 자신의 저작권이 침해되면 “몰”이 운영하는 신고센터 제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

 

⑩     게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 “몰”은 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.

 

1.      대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

 

2.      타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

 

3.      정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

 

4.      사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

 

5.      기타 제1호 내지 제4호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 “몰”이 제공하는 WOOMARKET 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

 

⑪     “몰”이 제9항에 따라 게시물을 삭제했을 때, 해당 게시자는 “몰”에 이의를 제기하여 구제받을 수 있습니다.

 

 

 

제32조(재판권 및 준거법)

 

①     이 서비스와 관련하여 “몰”과 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

 

②     이 약관과 “몰”과 회원 간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 물품거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

 

 

 

제33조(기타 조항)

 

①     “몰”은 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 rdeal을 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

 

②     각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.

 

③     이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 “몰”의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 “몰”이 rdeal 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

 

④     “몰”은 구매자 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. “몰”은 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보합니다.